A Candela Velas se preocupa com você, por isso tomamos muito cuidado com seus dados. Aqui vamos explicar como coletamos, usamos e protegemos suas informações. Obrigado por confiar em nós!

Todos os dados são utilizados para melhorar ainda mais os serviços que prestamos a você, nosso Cliente.

Ao acessar e usar o Site, você concorda com essa política e autoriza expressamente a Candela Velas a coletar, processar e armazenar seus dados para os fins descritos aqui. Caso você não concorde com qualquer item dessa política, por favor, não acesse o Site nem utilize os nossos serviços.

Quais dados a Candela Velas coleta?

Dados que você fornece: Ao criar uma conta de usuário, você nos fornece informações como nome completo, e-mail, endereço, entre outros dados.

Informações automáticas: Nosso Site possui ferramentas específicas que nos enviam informações sempre que você interage com a Candela Velas, mesmo se você não possuir ou não acessar uma conta de usuário. Esses dados incluem informações sobre os produtos e anúncios com os quais você interage, sua localização geográfica, seu navegador, o seu dispositivo e caso você esteja acessando o Site de um dispositivo móvel, coletaremos também o identificador único do seu dispositivo. A maioria dos dispositivos permite que você navegue de forma anônima e desligue a opção de geolocalização, recomendamos que você visite a seção de configurações dos seus navegadores e dispositivos para escolher a opção que melhor te atenda.

Dados de Pagamento: Ao realizar uma compra no Site, lojas físicas ou televendas, você nos fornece dados bancários e financeiros, como número do cartão e código de segurança. Esses dados serão compartilhados com nossa empresa parceira para verificações de fraude. A Candela Velas não armazena dados bancários e/ou financeiros.

O que fazemos com esses dados?

Comunicação: Enviamos e-mails com informações de suas compras e solicitações, newsletters, campanhas publicitárias, pesquisas sobre nossos produtos e serviços, entre outros. Nossas comunicações possuem a opção de “descadastramento”, caso você não queira receber nossos e-mails e mensagens. Além disso, os dados informados serão usados se você precisar resetar sua senha.

Inteligência de Dados: Elaboraremos análises estatísticas sobre o uso do nosso site, inclusive análises do seu perfil de compra e navegação, para aprimorar os serviços e produtos que te oferecemos.

Em todos os casos, nós prezamos pela sua privacidade. Por isso, exigimos de nossos parceiros elevado padrão de segurança física e digital.

Processamento de Pagamento: Nós não armazenamos Dados de Pagamento, mas compartilhamos essas informações com parceiros que fazem verificações de fraude e processam o pagamento.

Parceiros do Marketplace: Quando você realiza uma compra de produtos de lojas parceiras, nós compartilhamos com eles as informações necessárias para a prestação dos serviços, emissão de Nota Fiscal e gestão de entrega dos produtos.

Empresas de Transporte e prestadoras de Serviços: Compartilhamos suas informações, como nome, sobrenome, endereço e CEP, com as empresas transportadoras e prestadoras de serviços para que elas possam atender seus pedidos e solicitações.

Também compartilhamos as informações em casos de: requisição e/ou solicitação de autoridades administrativas; investigação e/ou inquéritos policiais, de fraudes e/ou alterações indevidas de sistemas; ou ordem judicial.

Nós só compartilhamos seus dados quando necessário para cumprir nossas obrigações legais e contratuais, para atender suas solicitações e quando for do seu legítimo interesse.

Se você tem menos de 18 anos, por favor use nosso Site somente acompanhando do seu responsável. 




Esperamos que essas informações tenham ajudado você! Em caso de dúvidas, Fale Conosco.